Support

Wir bieten umfassende Unterstützung bei Fragen rund um Hardware, Appliances oder Kaufentscheidung.

 

Unsere Experten sind zur Stelle, wenn Sie unsere Unterstützung benötigen. Wählen Sie einfach den Support aus, den Sie für Ihren speziellen Fall benötigen RNT Rausch kümmert sich darum!

Remote Support

Mit unserem RNT Rausch Remote Support via TeamViewer lösen unsere Experten Ihre Herausforderung noch schneller und genauso zuverlässig wie gewohnt. Wir schalten uns einfach mit Ihrer Genehmigung und in Ihrem Beisein auf das System auf und in kürzester Zeit ist der Job erledigt!

Support-Pakete

Support muss genauso zu Ihnen passen wie Hardware, um die es dabei geht. Deswegen haben wir spezielle Pakete geschnürt, die auf Ihre Anforderungen eingehen und somit immer die passende Lösung für jede Herausforderung bieten.

Basic Support Advanced Support Premium Support
Support-Laufzeiten 2 Jahre 3 Jahre 5 Jahre
E-Mail und Telefon-Support Mo. bis Fr.
9.00 - 17.00 Uhr
Mo. bis Fr.
8.00 - 18.00 Uhr
Mo. bis Fr.
8.00 - 18.00 Uhr
Teile-Vorab-Austausch NBD
Remote Support zu den Öffnungszeiten
24/7 Rückrufservice innerhalb von 2 Stunden
Dedizierter Ansprechpartner
Hardware Vor-Ort-Austausch*

* Nicht in allen Regionen verfügbar.

In nur 3 Schritten zum passenden Support-Paket!